Comment mesurer la croissance et déterminer sur quoi se concentrer dans votre entreprise


Bienvenue dans le deuxième article de notre série pour vous aider à réaliser tout ce dont vous avez besoin cette année. Si vous avez manqué le premier, vous pouvez le retrouver ici. Vous avez peut-être entendu dire que vous devriez « mesurer ce que vous chérissez », ce qui signifie simplement que vous devez suivre les mesures qui sont importantes pour vous et votre entreprise (et ignorer le reste, si cela vous convient).

Mesurez ce que vous chérissez. Cliquez pour tweeter

Dans sa forme la plus simple, ce conseil signifie que vous devez surveiller les éléments qui vous permettent de savoir où vous en êtes avec votre entreprise, afin de pouvoir mesurer la croissance et déterminer exactement sur quoi vous devriez travailler. Il peut s’agir de ventes, de revenus, d’abonnés, de trafic ou de followers, selon votre modèle commercial, et il s’agira très probablement d’une combinaison d’au moins trois des éléments ci-dessus.

Comment mesurer la croissance et déterminer sur quoi se concentrer dans votre entreprise

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C’est donc une toute nouvelle année. Êtes-vous prêt à faire passer votre activité en ligne au niveau supérieur et à assister à une croissance explosive au cours des prochains mois ? Avant de commencer à tracer et à planifier ce que vous voulez faire pour y parvenir, il est important de s’arrêter et de regarder où vous en êtes actuellement.

Planification d’entreprise pour le succès futur est une question de données. Vous pouvez travailler plus efficacement et dépenser votre temps et votre argent plus efficacement si vous savez exactement d’où vous partez. En enregistrant les données, vous pouvez commencer à voir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et quelles tendances commencent à se manifester.

Tout d’abord, décidez comment vous souhaitez enregistrer ces informations. Vous pouvez l’écrire à la main dans un cahier, ouvrir un document Word ou Google pour le faire numériquement, ou utiliser une feuille de calcul ou une application de suivi sophistiquée. Les feuilles de calcul incluent la possibilité de calculer des informations supplémentaires telles que des moyennes hebdomadaires et mensuelles et de cartographier vos données sous forme de graphiques pour vous aider à obtenir une image plus claire. Personnellement, j’utilise un simple document Word pour la plupart de mes statistiques.

Deuxièmement, décidez ce que vous souhaitez enregistrer. Cela dépendra de vous et de votre entreprise, mais n’oubliez pas que vous devez suivre vos indicateurs les plus importants, et non de nombreux éléments périphériques qui n’ont pas d’importance. Beaucoup spécialistes du marketing des médias sociaux, par exemple, suivez de près les médias sociaux. Ceci est utile si vos statistiques sociales sont converties en trafic sur votre site Web et si le trafic de votre site Web se convertit en ventes, mais pour de nombreuses personnes, c’est la mesure la moins utile de toutes. Tu peux augmentez votre audience sur Instagram de 100 % sans gagner un seul centime de revenu supplémentaire, alors demandez-vous s’il s’agit d’une mesure qui mérite d’être suivie, ou si la véritable mesure que vous souhaitez suivre est la conversion ou les sources de trafic.

Si vous constatez qu’un site social particulier vous envoie beaucoup de trafic, par exemple, vous souhaiterez peut-être y développer votre audience, mais vous souhaiterez peut-être également examiner votre stratégie, votre contenu ou vos publicités payantes sur ce site pour voir si cela a plus à voir avec votre trafic qu’avec le nombre de followers que vous y avez.

Ne perdez pas de temps à suivre des mesures qui n’affectent pas réellement vos revenus ou votre impact. Cliquez pour tweeter

Il y a cependant quelques éléments que la plupart des entreprises en ligne voudront suivre.

Trafic

Pour développer votre entreprise, il est utile d’élargir votre portée. Pour les entreprises en ligne, cela signifie obtenir plus de traficmais aussi d’impliquer les personnes qui visitent votre site en les encourageant à cliquez et lisez la suite. Les bonnes choses à suivre sont le nombre total de visiteurs, les visiteurs uniques, le taux de rebond et la provenance du trafic.

Les abonnés

Votre prochain objectif est généralement de convertir le trafic en abonnés au courrier électronique, comme construire une liste de diffusion est l’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour votre activité en ligne. Ici, vous souhaitez suivre le nombre total d’abonnés, les taux de conversion pour chacun de vos formulaires et pages d’inscription, les taux d’ouverture de vos e-mails et les désabonnements. Au fur et à mesure que vous commencerez à collecter et à examiner ces données régulièrement, vous obtiendrez une bien meilleure image de vos abonnés.

Vous souhaiterez également calculer le « coût par abonné » si vous diffusez des publicités payantes pour attirer des personnes sur votre liste, ainsi que le « revenu par abonné », qui correspond au montant d’argent que vous gagnez grâce à chaque campagne par e-mail, divisé par le nombre d’abonnés. tu as. Même si un nombre assez faible de vos abonnés se convertissent en clients (ce qui n’est pas inhabituel) s’ils vous achètent des articles coûteux, votre revenu par abonné pourrait quand même être assez élevé.

Clients et ventes

Il est essentiel de nourrir vos clients, car la personne la plus susceptible d’acheter un nouveau produit chez vous est celle qui a déjà acheté un produit précédent chez vous, à condition qu’elle en soit satisfaite. Gardez une trace du nombre total de clients que vous avez et du nombre de ventes que vous leur réalisez par jour, semaine et mois. D’autres bons chiffres à prendre en compte sont la valeur totale à vie de votre client moyen, les achats répétés, les ventes générées par les campagnes publicitaires payantes, les ventes générées par les affiliés et les taux de remboursement.

Recettes et dépenses

Enfin et surtout, regardez vos résultats. Il s’agit de vos données comptables typiques. Vous souhaitez suivre vos revenus ainsi que vos dépenses. Avec ces deux séries de chiffres, vous pouvez facilement calculer votre bénéfice global. Je trouve utile d’examiner les bénéfices du mois, mais de suivre les revenus quotidiennement.

Oui, vous pouvez consulter la plupart de ces données à différents endroits comme Google Analytics, votre panier d’achat et votre service de répondeur automatique, par exemple, mais il est important de tout rassembler en un seul endroit. Cela rend beaucoup plus facile de relier les points, de repérer les modèles et de voir les relations entre les différents ensembles de nombres.

Maintenant que vous avez configuré votre collecte de données initiale, prenez l’habitude de mettre à jour les chiffres régulièrement afin que vous puissiez voir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et à quel point vous grandissez au fil des mois à venir.

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