Les ventes répétées sont la clé de bénéfices durables


Aujourd’hui, nous discutons d’un secret pas particulièrement bien gardé ici à Le solopreneur avisé. Nous expliquons pourquoi il est toujours plus facile de vendre aux clients existants que d’en trouver de nouveaux.

Trouver de nouveaux clients, leur faire du marketing et les amener à dépenser de l’argent avec vous pour la première fois demande beaucoup de travail. Obtenir des ventes répétées d’un client déjà satisfait est BEAUCOUP plus facile. Et pour une bonne raison.

Réaliser des ventes répétées

Divulgation : liens dans cet article (et n’importe où sur Le solopreneur avisé) peuvent être des liens d’affiliation. Découvrez exactement ce que cela signifie ici.

Avant qu’un nouveau client ne soit prêt à sortir son portefeuille et à dépenser de l’argent réel avec vous, il doit vous faire confiance. Bâtir ce genre de confiance et montrer que vous êtes une personne qui sait de quoi elle parle prend du temps et des efforts. Il faut sortir et trouver ces gens, se mettre devant eux, partager du contenu, offrez-leur un cadeauinscrivez-les sur votre liste de diffusion, garde-les là un moment, puis construisez cette relation. Finalement, vous arrivez à un point où ils se transforment en clients payants.

La grosse erreur que commettent la plupart des nouveaux blogueurs et spécialistes du marketing en ligne est de s’arrêter là, puis de consacrer tout leur temps et leurs efforts à trouver de nouvelles personnes à qui commercialiser. Ensuite, ils travaillent dur pour convertir ces nouvelles personnes en clients payants. Bien que ce soit formidable, et que nous devons certainement tous le faire, il existe une autre pièce dans le puzzle du commerce en ligne, et c’est là que la majeure partie de l’argent de votre entreprise doit être gagnée : le backend.

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Plusieurs choses se produisent lorsqu’une personne devient un client payant. La première chose est qu’ils vous connaissent. Ils savent que vous faites du bon travail et ils sont à l’aise de dépenser de l’argent avec vous. J’espère que votre produit correspond exactement à ce dont ils avaient besoin et qu’il les aide à atteindre leur prochain objectif ou à les divertir. Cela les rend très susceptibles d’acheter à nouveau chez vous.

Si vous êtes un fervent lecteur de fiction, vous l’avez vous-même vu en action. Si vous trouvez un auteur que vous aimez, acheter le prochain livre, en particulier dans la même série, est une évidence. Vous n’avez même pas besoin de lire le synopsis. Vous l’achetez et vous y plongez. La même chose se produit avec vos clients existants.

Il existe un autre avantage à faire du marketing auprès des clients existants. Vous en savez beaucoup sur une personne une fois qu’elle achète un produit chez vous. Vous savez ce qu’ils ont acheté et donc ce qu’ils aiment ou ce dont ils ont besoin.

Supposons que vous créiez et vendiez un produit d’information ou un cours en ligne sur la création et l’exploitation de votre premier site Web. Vous savez que vos clients sont intéressés par ce sujet. Pour vos produits de suivi, vous proposez des cours sur des sujets tels que la création de contenu pour votre site, la mise en place d’un répondeur automatique, la monétisation de votre site Web, l’obtention de trafic vers votre site, etc. Puisque vous savez que vos clients sont intéressés par la création de sites Web, il y a de fortes chances qu’ils aussi souhaitez connaître les prochaines étapes logiques.

Créez ces produits de suivi, envoyez un e-mail à votre liste de clients à leur sujet et observez les ventes arriver. S’il vous reste du temps, n’hésitez pas à faire de la promotion pour développer cette clientèle.

Est-ce que cela fonctionne si vous êtes principalement un spécialiste du marketing affilié? Oui bien sûr. On pourrait dire que cela fonctionne encore mieux. Si vous créez un réseau de partenaires affiliés qui proposent une gamme de produits et services complémentaires, vous pouvez commercialiser une gamme de services connexes auprès de vos lecteurs, abonnés et, surtout, clients précédents, sans avoir à développer vous-même chaque produit.

Si les personnes de votre liste sont intéressées Marketing Pinterestpar exemple, il est probable qu’ils soient également intéressés par Marketing sur Instagramet Marketing sur Twitter. Vous n’êtes peut-être pas un expert dans tous les types de marketing sur les réseaux sociaux, mais vous pouvez vous associer à des personnes qui le sont.

Assurez-vous simplement de vérifier minutieusement chaque produit d’affiliation tu proposes. Dans ce scénario, un client s’appuie sur vos recommandations. Si vous ne recommandez que des produits de qualité supérieure, ils se rendront vite compte qu’acheter par votre intermédiaire leur offre une couche de sécurité supplémentaire. Alors faites du marketing auprès de ces clients existants. Si vous les avez époustouflés une fois, vous pouvez recommencer.

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