OneShot.ai peut-il sauver les équipes commerciales sortantes de leur déception ?


Les approches conventionnelles de la vente sont pleines de frustration. L’équipe commerciale envoie des milliers – voire des centaines de milliers – de messages à des clients potentiels, dans l’espoir qu’au moins certains d’entre eux se transformeront en prospects et, à terme, en clients payants. L’approche « pulvériser et prier », comme on l’appelle, est très inefficace et génère des taux de conversion de plus en plus misérables. Cela peut même aliéner les clients : dans un monde où le marketing personnalisé devient la norme, les gens se sentent souvent hostiles aux messages commerciaux qui sont si manifestement aléatoires et non ciblés.

C’est ce problème que Peda Pola, ancien cadre de Salesforce, espère résoudre. OneShot.ai, la start-up californienne qu’il a lancée il y a deux ans avec le co-fondateur Gautam Rishi. Il pense que la technologie de l’intelligence artificielle peut faire un bien meilleur travail pour identifier les perspectives pour les entreprises vendant des produits et services à d’autres entreprises. « Le modèle de vente à l’étranger est brisé, mais les entreprises dépensent toujours des fortunes pour les mêmes vieilles pratiques », explique Pola. « Nous pensons qu’une approche plus scientifique et basée sur les données donnera de bien meilleurs résultats. »

La technologie de OneShot.ai se concentre initialement sur les systèmes de gestion de la relation client (CRM) de l’entreprise, exploitant cette ressource pour identifier à quoi ressemble un client idéal pour l’entreprise, ainsi que les raisons typiques pour lesquelles les clients s’inscrivent à son service – leurs « signaux d’intention ». ». Selon Pola, les données contenues dans les systèmes CRM contiennent d’énormes informations, mais les équipes commerciales les ignorent complètement.

Ensuite, la technologie OneShot.ai recherche un large éventail de fournisseurs de données et d’annuaires, notamment des profils LinkedIn, des sites Web d’entreprises, des résultats de moteurs de recherche, des rapports financiers et des plateformes telles que G2, Glassdoor et Twitter. L’objectif est d’identifier les cibles qui ressemblent étroitement au profil client idéal identifié, y compris celles qui présentent des signaux d’intention similaires à ceux qui ont incité les clients existants à acheter.

Le résultat final est censé être une liste beaucoup plus organisée d’objectifs de vente potentiels pour l’entreprise – afin d’identifier les clients potentiels pour lesquels l’équipe commerciale poussera effectivement la porte ouverte. La technologie de OneShot.ai peut également aider les entreprises à créer le contenu que ces prospects reçoivent ensuite ; sa plateforme peut être utilisée pour générer du contenu personnalisé pouvant être envoyé via plusieurs canaux – notamment le courrier électronique, les contacts LinkedIn, les messages WhatsApp et même la voix et la vidéo – avec des conseils sur ce qui est susceptible de fonctionner le mieux.

« Nous aidons les commerciaux à obtenir de meilleurs résultats en déléguant le travail manuel à des systèmes automatisés et intelligents », ajoute Pola. « Simultanément, nous permettons et promouvons les stratégies créatives nécessaires à une sensibilisation réussie que seuls les humains peuvent réaliser. »

La question est évidemment de savoir si la technologie fonctionne. Pola affirme que les résultats observés par les premiers utilisateurs de sa plateforme – la société a jusqu’à présent inscrit environ 35 clients – sont encourageants. Certains clients signalent que le nombre de réunions que leurs équipes commerciales ont pu organiser avec des clients potentiels a doublé, explique OneShot.ai. Il y a également des gains de rapidité et d’efficacité pour les équipes marketing, ajoute Pola.

Gautam Rishi estime que les nouvelles technologies peuvent redonner confiance aux ventes et au marketing dans des méthodes qui fonctionnaient auparavant mais qui sont devenues improductives ces dernières années. « Le recours excessif à l’automatisation et au modèle de revenus prévisibles a ruiné l’efficacité des ventes sortantes », affirme-t-il. « Des coûts élevés et des résultats médiocres ont poussé les équipes commerciales à abandonner ce qui reste une excellente stratégie de croissance des revenus.

Néanmoins, l’entreprise devra surmonter une concurrence acharnée si elle veut augmenter ses revenus de manière substantielle et rapide – en s’appuyant sur le chiffre d’affaires annuel d’un million de dollars qu’elle a atteint à ce jour. Des concurrents tels que Outreach et Salesloft font également des déclarations audacieuses sur ce que leur technologie peut faire pour les équipes commerciales et sont plus établis.

Le soutien financier de solides bailleurs de fonds aidera OneShot.ai à accélérer, la société bénéficiant du soutien du fonds de capital-risque 42CAP, de l’investisseur britannique Seedcamp et d’Addvia Ventures. Au total, l’entreprise a récolté environ 2,9 millions de dollars au cours des deux dernières années.

« OneShot.ai ne se concentre pas uniquement sur la résolution d’un problème précis, ils créent un assistant de prospection personnel alimenté par l’IA pour les vendeurs », affirme Moritz Zimmermann, associé général chez 42CAP. « La manière dont nous effectuons les ventes sortantes est appelée à être perturbée, et OneShot.ai, dirigé par des fondateurs possédant à la fois un savoir-faire technique approfondi et une vaste expérience de la vente aux entreprises, est bien placé pour fournir la solution.

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