Survivez à vos concurrents en vous concentrant sur ces 3 domaines


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Dans chaque entreprise, que vous possédiez une équipe de football ou que vous dirigiez une entreprise de chaussures, vous disposez de quelques moments stratégiques où vous pouvez modifier la façon dont vous déployez les ressources pour obtenir un nouveau résultat.

Pour la plupart des entreprises, ce moment arrive au quatrième trimestre, un période de réflexion lorsque vous pourrez jeter un nouveau regard sur la façon dont vous exploitez les personnes, le temps et l’argent. Les entreprises qui abordent cette opportunité avec intention peuvent démarrer le nouveau cycle avec les bons outils pour relever les trois plus grands défis auxquels les entreprises sont confrontées, en modifiant leur cap et en passant au niveau supérieur.

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1. Se démarquer

Votre plus grand concurrent n’est pas nécessairement d’autres entreprises ou influenceurs dans votre espace. Ton la plus grande compétition c’est tout ce que vous ne savez pas sur ce qu’ils font bien et comment vous pouvez capitaliser sur leurs points faibles. La première étape du lancement ou du rebranding est la recherche. Tout le monde pense avoir une entreprise unique, mais est-ce vrai ? Il est important d’effectuer des recherches sur le marché, en examinant de près les produits qui se démarquent.

Qui est dans votre espace ? Découvrez qui ils sont et en quoi votre concept diffère du leur. Quelle est la chose qu’ils font le mieux ? Comment pouvez-vous répondre à un besoin qu’ils n’ont pas ?

Burger à l’intérieur et à l’extérieur trouvé un moyen de se démarquer. Alors que de nombreux restaurants de hamburgers proposent plusieurs spécialités de hamburgers, In-N-Out a facilité les choses. Leur marque est d’une simplicité totale, depuis les choix limités jusqu’au personnel épuré et aux couleurs de base de leurs magasins. In-N-Out Burger répond à un besoin : la vie des gens est compliquée. Une commande de hamburger doit être simple. L’entreprise tient ses promesses et ses ventes le prouvent.

Pendant que vous recherchez l’espace dans lequel vous vous trouvez, développez votre proposition de vente unique pour vous assurer de répondre à la demande des clients. Soyez prêt à apporter des changements en fonction des recherches et de la réflexion que vous effectuez tout au long de l’année.

2. Bâtir une communauté

Avec de plus en plus de personnes travaillant à distance, une pénurie de personnel et une diminution des heures de service client, les consommateurs se plaignent du manque de réponse lorsqu’ils contactent de nombreuses entreprises. Votre entreprise est une communauté. Les gens aiment-ils faire partie de votre quartier ? Ou se sentent-ils aliénés et exclus ?

Cultiver un sentiment de communauté commence par l’accessibilité et la connexion, pour les clients et pour les employés.

Lorsque les clients appellent, quelqu’un devrait au moins être en mesure de traiter une demande et de la faire remonter dans la chaîne. Les clients fidèles doivent sentir que leur engagement est apprécié. Certaines des meilleures entreprises proposent des réunions thématiques une fois par semaine, un espace où les clients peuvent en apprendre davantage sur les produits et services ainsi que la possibilité de donner leur avis. C’est l’occasion d’identifier les problèmes le plus tôt possible plutôt qu’après qu’il soit trop tard.

De la même manière, vous pouvez établir des liens significatifs avec votre personnel. Avec autant de travail à distance, les blogs, les newsletters et les messages numériques peuvent aider l’ensemble de votre réseau à se sentir partie prenante de ce que fait votre entreprise. Les PDG peuvent rencontrer virtuellement ou en personne un petit groupe d’employés en rotation pour échanger des idées et obtenir des commentaires importants. Les événements d’entreprise spéciaux et les retraites peuvent créer un sentiment de camaraderie plus fort entre les équipes et donner aux dirigeants l’occasion de connaître leurs employés à un niveau plus personnel. Cela créera une synergie inspirée au sein de l’équipe.

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3. Naviguer dans l’incertitude

La seule garantie dans le monde des affaires est de savoir que grands changements et les quarts de travail feront toujours partie de ce que vous faites. Les prévisions de croissance peuvent être erronées. Le climat des affaires peut être instable. Cependant, certains de ces grands changements et « événements imprévus » sont tout à fait prévisibles. Si vous prévoyez une fête sur la plage pour lancer une nouvelle entreprise de planches de surf, vous pouvez prédire les changements météorologiques qui pourraient gâcher votre événement, vous coûtant des dizaines de milliers de dollars en marketing et en mise en place.

Il est important de rechercher l’exercice financier du secteur que vous ciblez. Il y a un cycle économique que vous devez considérer. Par exemple, si vous faites du marketing, il est important de comprendre que chaque entreprise a un rythme différent. Si vous réservez une tournée de conférences, la plupart des organisations souhaitent des propositions au cours du dernier trimestre. Mais si vous lancez une campagne ou une entreprise, décembre n’est pas la bonne période puisque vous seriez en concurrence avec les vacances. Il est important de connaître vos saisons et de planifier en conséquence.

Face à toutes ces inconnues, la meilleure approche consiste à trouver des moyens d’amener la stabilité. Lors de la phase de planification, posez des questions, tenez compte du timing de tout et soyez flexible. Il n’est pas nécessaire qu’un événement en plein air ait lieu à Sioux Falls en janvier ; il existe de nombreux mois meilleurs parmi lesquels choisir.

Un autre domaine d’incertitude concerne les personnes. Si vous rencontrez une pénurie de personnel, vous pouvez créer des équipes aux rôles diversifiés, mais assurez-vous que tout le monde dispose des mêmes outils de base et de la même base de connaissances. Les équipes de football ont la première corde, la deuxième corde, jusqu’à l’équipe d’entraînement. En d’autres termes, ils disposent de sauvegardes. Si tout le monde possède les mêmes compétences de base, ils peuvent progresser et compléter selon leurs besoins.

Il est important d’examiner tous les facteurs lorsque vous recrutez de nouvelles personnes. Est-ce le bon moment pour vous associer à des personnes ou passer un contrat avec un groupe pour entreprendre un grand projet ? Poser les bonnes questions peut vous aider à éviter de payer beaucoup d’argent pour une expertise qui ne peut pas être mise à profit parce que le moment est mal choisi.

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Dernières pensées

Quelques stratégies simples peuvent aider votre entreprise à prospérer pendant que d’autres ferment leurs portes. Prendre le temps de faire les recherches nécessaires vous aidera à établir une marque qui se démarque et survit à la concurrence. Tirer parti judicieusement de vos ressources vous aidera à relever tous les défis commerciaux. Vous pouvez éliminer une certaine incertitude en connaissant et en respectant la saison dans laquelle vous vous trouvez. Vous ne pourrez peut-être pas arrêter le cycle de changement qui se prépare ; cependant, vous pouvez apporter quelques petits ajustements qui feront toute la différence pour vous et la communauté que vous servez.

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